Цифровые клиентские сервисы и почтово-логистические технологии: программа бакалавриата в вузах Самары

Программа представляет собой комплексное обучение, объединяющее информатику, программирование, технологии взаимодействия с клиентами и логистические процессы. Студенты получат фундаментальные знания в области информационных систем, разработки программного обеспечения и анализа данных. Они изучат принципы проектирования и разработки клиентских сервисов, включая веб-приложения и мобильные приложения, а также основы почтово-логистических технологий, включая управление почтовыми и грузовыми потоками, оптимизацию доставки и отслеживание товаров. В ходе обучения студенты также ознакомятся с методами анализа и улучшения пользовательского опыта, а также с актуальными технологическими трендами, связанными с цифровыми клиентскими сервисами и логистикой. Цель программы заключается в подготовке специалистов, способных эффективно применять информационные технологии для развития цифровых клиентских сервисов и оптимизации почтово-логистических процессов.

Цель профиля – подготовка практико-ориентированных профессионалов в сфере почтовой логистики, обладающих навыками работы с цифровыми клиентскими сервисами, знающими основы организации и управления информационными ресурсами.

Ключевые дисциплины:

• Введение в информатику и программирование
• Основы баз данных
• Веб-программирование
• Мобильная разработка
• Анализ данных и машинное обучение
• Проектирование пользовательского интерфейса
• Технологии клиентского сервиса
• Логистика и управление поставками
• Оптимизация логистических процессов
• Бизнес-анализ и управление проектами
• Компьютерная безопасность и защита данных
• Тренды в цифровых клиентских сервисах
• Интернет вещей и умные технологии
• Электронная коммерция и онлайн-торговля
• Аналитика пользовательского опыта
• Цифровые почтово-логистические технологии
• Прикладные решения для управления предприятием на платформе 1С
• Основы сбора и обработки больших данных
• Бизнес-анализ в ИТ-проектах
• Электронные государственные закупки в РФ
• Управление в почтовой связи и цифровая логистика
• Основы делопроизводства и электронный документооборот в почтовой сети
• Финансовые продукты и сервисы почтовой сети.